syneris Qualitätsmanagement
Qualitätsmanagement
Etablierung von Standards, ISO-Dokumentation, normgerechte Abläufe, Auditmanagement

Auditmanagement | ISO-Dokumentation | Normenkatalog  

Zur Aufrechterhaltung von internen und externen Qualitätsstandards bietet die Softwarelösung syneris verschiedene Möglichkeiten um reibungslose Abläufe zu gewährleisten.

syneris Qualitätsmanagement bietet Unterstützung beim Festlegen von firmeninternen Standards zur Erstellung, Lenkung und Verteilung der ISO-Dokumentation, zur Erfüllung von Normen und bei internen und externen Audits.

  • Unterstützung bei ISO-Dokumentation, interne Vorschriften
    Arbeitsanweisungen, Verfahrensanweisungen, Protokolle, ...
    → inkl. Workflow für Prüfläufe, Eskalationsstufen
  • Auditmanagement
  • Zertifizierungs-/ Normenkataloge

ISO-Dokumentation

QM-relevante Dokumente werden mit Hilfe eines zentralen Vorlagenmanagements zeitsparend und einheitlich erstellt. Der Verantwortliche pflegt Informationen wie zB ISO-Dokumente, Interne Vorschriften, Arbeits- oder Verfahrensanweisungen, Protokolle, KVPs, ... ein, die dann an weitere Personen(kreise) automatisiert verteilt werden.

ISO-Workflows regeln die Verteilung

Über intuitive Webclients mit individualisiertem Zugang werden die Informationen rasch verfügbar gemacht.
Mehrstufige, flexibel eskalierbare Workflows stellen sicher, dass die zu prüfenden ISO-Dokumente nach einem Mehr-Augen-Prüfprinzip gesichtet und freigegeben werden.  Der Workflow-Status ist dabei auf Knopfdruck graphisch verfügbar.
Inhalte können von im Verteiler hinterlegten Personen eingesehen, bestätigt, kommentiert und signiert werden.
Auch Abfragen bieten einen Überblick über den aktuellen (Informations-)Status für berechtigte Personen.

Normenkatalog

Gezielte Inhalte können automatisch zB in einen QM-Zertifizierungs-/ Normenkatalog übernommen werden um im Rahmen eines Audits sofort für eine gemeinsame Einsicht mit dem Auditor zur Verfügung zu stehen.

Auditmanagement mit syneris

syneris wird auch als Auditmanagementsystem eingesetzt und unterstützt bei:
syneris unterstützt bei
icon syneris der Planung und Erfassung von externen Audits (Begutachtung und Zertifizierung durch Gutachter)
icon syneris der Planung und Erfassung von internen Audits durch qualifizierte QM-Verantwortliche.

Beispiel Audit

- ISO-Dokumente, Richtlinien, Verfahrensanweisungen, etc werden in syneris erfasst, Auditdokumente erstellt ...
- automatisches Ausfüllen der Formulare, Freigabe und folglich Zuordnung zu Auditkatalogen bzw. Normen/Standards
  (9001, 14001, 45001:2018  - ehem. ISO 18001, ...)
- beim Audit festgestellte Findings/Vorfälle, ... werden in syneris definiert (z.B. nach Typ der Abweichung,
  Schwerpunkten)
- Beobachtungen, Abweichungen bzw. daraus resultierende Maßnahmen werden mittels Workflow an Verantwortliche
  verteilt
- in der Folge werden die Ursachen mittels Root-Cause-Analyse analysiert
- die Auswertung der Findings erfolgt flexibel via Abfragen, wesentliche Informationen werden automatisch in einen
  Auditreport übernommen
- Planung und Durchführung von Auditfolgemaßnahmen.

syneris offline BegehungsAPP

Die syneris offline APPs unterstützen mittels Tablet und Smartphone ua bei mobilen Audits und Begehungen:
Erfassen von Beobachtungen und Mängeln (inkl. Fotos) sowie folglich die Wirksamkeitsprüfung bei Kontrollrundgängen stehen zur Verfügung.

Mobile Audits und Begehungen → Lesen Sie mehr...

Prozesslandkarten

Durch die Verknüpfung von vorhandenen oder der Erstellung eigener Prozesslandkarten (Visio, ppt) kann direkt auf ein verknüpftes Dokument oder in die Struktur in syneris abgesprungen werden.

Qualitätsmanagement mit syneris

- rascher Zugriff über syneris WebClients
- ISO-Workflows und statusbezogener Überblick für Verantwortliche
- Freigabeprozesse → Mehr-Augen-Prüfprinzip
- automatische Zuordnung von Inhalten in einen QM-Zertifizierungskatalog
- umfassendes Auditmanagement (intern, extern)
- Planung von Folgemaßnahmen
- Mobile Begehung mit Checkliste am Tablet
- Einbindung von Prozesslandkarten

Abbildungen von oben nach unten:
syneris Web StrukturClient mit Arbeitsanweisung in der Preview
Beispielabbildung Normenkatalog
Auditmanagement mit Findings, Ergebnissen und Planung
von Folgemaßnahmen
syneris APP: Mobile Begehung mit Checkliste

Klicken Sie auf die Abbildungen für eine größere Ansicht.